A BIME diétát folytat Dukannal

Egy évvel ezelőtt a Dukan csoport úgy döntött, hogy befektet az üzleti intelligenciába a jelentések automatizálása érdekében, hogy több időt fordítson elemzésre, és ne már jelentések készítésére. A csoport segítséget kapott a Bi-One integrátortól, és átállt a Cloud BI rendszerre.

A Pierre Dukan által kidolgozott fogyókúrás étrend nagyon népszerűvé vált az elmúlt öt évben. A könyvesboltok bestsellerei után a Dukan-étrend digitalizálódott, és ma már a világ egyik vezető fogyókúrás webhelye, havonta 500 000 egyedi látogatóval és több mint 20 000 megrendeléssel.

Problematikus

Egy évvel ezelőtt a csoport úgy döntött, hogy befektet egy olyan BI megoldásba, amely automatizálja a jelentéstételt annak érdekében, hogy az időt átemelje az elemzésre, és ne jelentse a gyártást. A csoport arra törekszik, hogy munkatársai könnyen olvashassák a számokat, és az információk megbízhatósága nagyobb legyen.

Jean-Baptiste Puig, a Dukan Regime adatmenedzsere és webelemzője ragaszkodik a márka sikeréhez és nemzetközi terjeszkedéséhez kapcsolódó új kihívásokhoz: "Nagy mennyiségű adattal kell megküzdenünk. Elemezzük a Google Analytics webhelyének teljesítményét, valamint az e-bolt RBS Change és az edzői oldal Joomla megrendeléseit és bevételeit. "

Mindegyik telephelyet két ember felügyeli, egyet a boltért, egyet a coachingért. A jelentést Excel-ben készítettük, a back office adatainak összegyűjtésével. Az oldalkezelőknek is naponta kellett adatokat megadniuk. „Ez a fájl makrókat tartalmazott, de soha nem vagyunk biztonságban a belépési hibáktól. Végül sok kézi beavatkozás történt, és a jelentések megbízhatóságának szintje nem volt kielégítő. "

Választás és megvalósítás

A Dukan rendszer választja a Bi-One integrátort BIME-szakértelme és az adatforrások előkészítése érdekében. A munka azzal kezdődik, hogy meghatározza az igényeket egy informatikai projektvezetővel, valamint a francia és oroszországi telephelyek vezetőivel. Jean-Baptiste Puig létrehozza ezt a linket, hibrid felsőoktatási, informatikai és üzleti iskolája lehetővé teszi számára, hogy az informatika és a kereskedelem kiváltságos beszélgetőpartnere legyen. "A Bi-One valóban sokat adott nekünk a projekt futtatása, de különösen az adatbázis optimalizálása szempontjából" - mondta. A 16 helyszínen létrejön egy fizetési és felhasználási alap, és megkezdődik az adatminőséggel kapcsolatos munka. Ez a BIME-val előállított irányítópultok első hatása. Az egy hetes tevékenység adatai a BIME-val helyesek voltak, de az Excel-rel nem. Ez átfogó adatintegritási ellenőrzést indított el. Ez a felfedezés meghosszabbította a projekt időtartamát, de végül hasznosnak bizonyult az elemzés megbízhatóságával kapcsolatos kezdeti célok elérésében.

A coaching oldalak első KPI-jei ebben a hónapban jelentek meg. Három irányítópultot építettek a napi, heti és havi tevékenység nyomon követésére. Egy általános irányítópult foglalja össze az összes tevékenységet.

Előnyök

- Nagyon úgy érzem, mintha egy Airbus műszerfala előtt lennék. Mindent irányítok, képes vagyok prediktív webet készíteni "- mondja Jean-Baptiste Puig a projekt befejezése miatti izgalommal. Az első irányítópultok több KPI-t tartalmaznak a bevételezett és az elméleti forgalom (többszörös fizetés), az egyedi látogatók, a kilátások, az átváltási arányok, a termékinformációk, a coaching típusai és végül a variáció és az évesített összesített adatok tekintetében.

A Dukan rendszer az öt embernapot igénylő havi beszámolóktól a megbízható és látványos KPI-k közzétételéig lépett. "Jobb az analitikai jövedelmezőségünk a BIME-val" - zárja Jean-Baptiste Puig. "Az e-shop irányítópultjai hamarosan következnek, és a vásárlói viselkedés elemzésének projektjei folyamatban vannak".